Cliente incógnito
Detectamos puntos ciegos y aumentamos tu NPS en semanas.
Consultoría CX
Diseñamos planes prácticos que impactan ventas y fidelidad.
Capacitación CX
Equipos motivados que mejoran la satisfacción de tus clientes.
Casos de éxito
Cinthia García
Casa Viñamar
“Muy buen informe, Se aprecia la experiencia, dada la profundidad con la que abordan los temas; y lo más importante entregan soluciones reales, las cuales en nuestro caso, ya hemos puesto en práctica."
Germán Serrano
El Distrito Cafetería
"El conocimiento del negocio y profesionalismo del equipo son atributos que les permiten brindar un excelente servicio. Destaco la atención puesta en los detalles para presentar soluciones que abordan directamente los problemas identificados."
Nosotros
En Altiora Consultores ayudamos a hoteles, restaurantes, cafeterías y negocios de hospitalidad a mejorar su atención al cliente y diferenciarse por un servicio de calidad superior.
Nuestro modelo combina tres pilares clave:
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Diagnóstico real en terreno, con herramientas como el cliente incógnito.
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Asesoría especializada en experiencia de cliente, para diseñar estrategias efectivas.
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Capacitaciones prácticas, enfocadas en transformar equipos y elevar cada interacción.
Más que evaluar, acompañamos. Detectamos brechas, proponemos soluciones y entregamos las herramientas necesarias para que tu servicio sea consistente y memorable.
En Altiora creemos que la excelencia no es un detalle, es una cultura. Y cuando esa cultura se instala en tu negocio, los clientes no solo vuelven: te recomiendan.
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